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11 avril 2012

Guide de bonnes pratiques afin de favoriser l’acceptabilité sociale des projets

Phase Recommandations
Phase 1 : Recherche et consultation préalable
  • Déterminer et caractériser les parties prenantes
  • Évaluer l’historique du milieu et l’information pertinente disponible aux parties prenantes
  • Évaluer le contexte économique, environnemental et politique d’implantation (perspective de développement durable du territoire)
  • Choisir un porte-parole
  • Débuter le dialogue avec la communauté (consultation préalable) et l’adaptation du projet
Défis : ressources humaines et financières limitées, appréhensions liées aux aspects méconnus du projet
Évaluation : progression, recadrage ou arrêt du projet
Phase 2 : Information, évaluation et consultation
  • Évaluer les risques et les impacts que subiront les diverses parties, en collaboration vec des partenaires locaux, régionaux et du milieu académique
  • Informer et consulter la communauté selon des pratiques adaptées au contexte
  • Démontrer de la transparence et de la flexibilité par rapport au processus de consultation 
  • Travailler en partenariat avec une tierce partie crédible
  • Démontrer une véritable ouverture à modifier et bonifier le projet, concevoir les modifications en collaboration avec les parties prenantes
  • Planifier la répartition équitable des retombées positives du projet en collaboration avec les parties prenantes
Défis : réussir à mobiliser l’attention des parties prenantes, risques de la divulgation d’information, délais occasionnés par la consultation, mauvaises perceptions de la répartition des bénéfices
Évaluation : progression ou arrêt du projet
Phase 3 : Réalisation
  • Poursuivre le dialogue avec les parties prenantes
  • Informer le milieu des imprévus, changements ou problèmes, convenir de solutions
Défis : planification versus réalité, nouveaux délais occasionnés par de nouveaux interlocuteurs et de nouvelles problématiques
Phase 4 : Exploitation
  • Mettre en place des processus de communication et de suivi à long terme, allouer les ressources humaines nécessaires
  • Évaluer de manière continue les impacts de l’entreprise sur le milieu

 
Défis : transfert des connaissances et pérennité de la culture de transparence de la municipalité, changements d’interlocuteurs au sein de la communauté
Phase 5 : Fermeture et après-projet
  • Évaluer les impacts et planifier les mesures de fermeture et de remise en état des lieux dès la conception du projet
  • Prévoir les ressources nécessaires
  • Effectuer la planification avec les parties prenantes, demeurer ouverts aux préoccupations et aborder conjointement les pistes d’adaptation

 
Défis : demeurer flexible pour s’ajuster aux imprévus

Le Guide de bonnes pratiques afin de favoriser l’acceptabilité sociale des projets a été publié par le Conseil Patronal de l’Environnement du Québec en mars 2012. Pour obtenir le guide complet, cliquez ici. Bien qu’il s’adresse plus particulièrement aux entreprises, ce guide offre une méthode applicable également par les municipalités lors de la réalisation de projets, comme la gestion des matières organiques.

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Une réponse à Guide de bonnes pratiques afin de favoriser l’acceptabilité sociale des projets

  1. M.guillot dit :
    15 avril 2012 à 21 h 24 min

    Pour info, il existe ine entreprise spécialisée dans le domaine de l’acceptabilité sociale. Je travaillais pour eux avant, et je peux vous assurer qu’ils sont vraiment efficace ;) : Transfert Environnement

    Répondre

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